Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01 de mayo de 2025
Deep ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios, especialmente de los niños. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro juego educativo y el sitio web relacionado ("Servicios"). Cumplimos con todas las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de los Estados Unidos (COPPA).
1. Quiénes somos
Deep es una empresa de tecnología educativa con sede en los Países Bajos centrada en el desarrollo de experiencias de aprendizaje digital de alta calidad centradas en los niños. Puede ponerse en contacto con nosotros en: hello@deep.ist o en nuestro domicilio social: Bisonstraat 44, Nijmegen 6531PW, Países Bajos.
2. Información que recopilamos
Limitamos la recopilación de datos a lo necesario para proporcionar una experiencia segura, personalizada y educativa. No recopilamos más información de la necesaria para el funcionamiento eficaz de nuestros Servicios.
La información que podemos recopilar incluye:
Información de la cuenta (con el consentimiento de los padres): Nombre de usuario o avatar del niño, dirección de correo electrónico de los padres.
Datos de juego: Interacciones de simulación, progreso de actividades, creaciones personalizadas, preguntas realizadas en el juego.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, ubicación general (región), registros de errores.
Cookies y análisis: Utilizamos cookies esenciales y analíticas respetuosas con la privacidad para entender cómo se utiliza el juego. No utilizamos cookies con fines publicitarios.
No recopilamos:
Nombres reales de los niños
Datos de localización exacta
Identificadores personales como números de teléfono o direcciones físicas
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos recogidos para:
Operar y mejorar la experiencia de juego
Proporcionar contenidos de aprendizaje personalizados y adecuados a la edad
Responder a las consultas de los usuarios y a las solicitudes de asistencia técnica
Garantizar la seguridad y estabilidad del sistema
No utilizamos los datos personales para publicidad dirigida. No vendemos ni alquilamos los datos de los usuarios.
4. Uso de IA
Nuestro juego utiliza inteligencia artificial (IA) para potenciar funciones de aprendizaje interactivo como:
Responder a las preguntas de los niños
Generar simulaciones o actividades personalizadas
Apoyo a la investigación dirigida por los niños a través del diálogo
Las interacciones de la IA son:
Procesadas de forma segura en servidores que controlamos o a través de proveedores que cumplen con GDPR
No se utilizan para entrenar modelos de terceros
No son visibles ni se comparten con terceros
5. Compartición de datos
Solo compartimos datos con:
Proveedores de servicios esenciales (por ejemplo, almacenamiento en la nube, análisis de juegos, procesamiento de IA) bajo estrictos acuerdos de protección de datos
Padres o tutores, previa solicitud verificada
No compartimos datos de niños con anunciantes o terceros no relacionados.
6. Derechos y controles de los padres
Los padres o tutores legales pueden:
Revisar la información recopilada sobre su hijo
Solicitar la eliminación de los datos de sus hijos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: hello@deep.ist. Le responderemos en un plazo razonable.
7. Conservación de datos Conservamos los datos de los niños sólo mientras sea necesario para prestar los Servicios o según lo exija la ley. Las cuentas inactivas y los datos asociados se eliminan o se convierten en anónimos tras 12 meses de inactividad.
8. Medidas de seguridad Utilizamos sistemas de encriptación estándar, servidores seguros y controles de acceso para proteger sus datos. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema puede ser 100% seguro. Animamos a los padres a que hablen con sus hijos sobre la seguridad en Internet.
9. Transferencias internacionales de datos Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
10. Actualizaciones de esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del juego o por correo electrónico (si disponemos de su información de contacto). La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Póngase en contacto con nosotros Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con:
Deep
Bisonstraat 44
6531PW Nimega
Países Bajos